1. Общие положения
Предметом настоящего Пользовательского соглашения являются отношения между ИП Вагапова Лилия Абдулхаковна (ИНН 165807356527), зарегистрированным и действующим по законодательству Российской Федерации, являющимся владельцем и администратором Telegram-бота "AI Архитектор Бизнеса" (далее СЕРВИС), именуемым в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, и любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, по предоставлению услуг бизнес-консультирования с использованием искусственного интеллекта.
Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны с какими-либо положениями Условий, пожалуйста, не используйте Сервис.
2. Предмет договора
В рамках настоящего Договора ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ доступ к сервису бизнес-консультирования через Telegram-бота с использованием искусственного интеллекта. Сервис включает в себя:
- Персонализированные консультации по вопросам бизнеса
- Анализ документов и создание отчетов
- Доступ к витрине цифровых продуктов
- Система кредитов для оплаты услуг и продуктов
- Интеграция с календарем и управление задачами
3. Система кредитов и оплата
Покупка кредитов:
- Пользователи приобретают кредиты для оплаты услуг и продуктов
- Курс обмена: 1 кредит = 1 рубль
- Минимальная сумма пополнения: 100 рублей
- Кредиты зачисляются мгновенно после успешной оплаты
- Кредиты не подлежат возврату в денежном эквиваленте
Использование кредитов:
- Покупка цифровых продуктов в витрине
- Оплата расширенных консультаций
- Доступ к премиум-функциям бота
- Анализ документов и создание отчетов
Витрина продуктов:
- Цифровые продукты доступны для покупки за кредиты
- После покупки продукт остается доступным навсегда (если не указано иное)
- Возврат средств за цифровые продукты не предусмотрен
- Доступ к продуктам предоставляется мгновенно после покупки
4. Права и обязанности сторон
ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:
- Оказать ЗАКАЗЧИКУ Услуги в соответствии с настоящим Договором
- Обеспечить работоспособность СЕРВИСА, за исключением случаев форс-мажора и технических работ
- Предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию о балансе кредитов
- Обеспечить доступ к приобретенным продуктам
- Сохранять конфиденциальность переданной информации
ЗАКАЗЧИК обязан:
- Использовать Услугу в соответствии с нормами законодательства РФ
- Своевременно пополнять баланс кредитов для оплаты услуг
- Не передавать доступ к своей учетной записи третьим лицам
- Не использовать автоматизированные средства для взаимодействия с Сервисом
- Предоставлять достоверную информацию при обращении в поддержку
ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
- Блокировать аккаунт ЗАКАЗЧИКА при нарушении правил Договора
- Изменять стоимость кредитов и продуктов с предварительным уведомлением
- Проводить технические работы с временным ограничением доступа
- Отказать в предоставлении услуг без объяснения причин
5. Регистрация и доступ
Для использования Сервиса необходимо:
- Иметь аккаунт в Telegram
- Начать диалог с ботом @ai_business_architect_bot
- Пройти простую регистрацию в боте
- Пополнить баланс кредитов для доступа к платным функциям
- Соблюдать правила использования сервиса
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
Тарифы на услуги:
- Базовые консультации: бесплатно (ограниченное количество в день)
- Расширенные консультации: от 10 кредитов
- Анализ документов: от 50 кредитов
- Цифровые продукты: цена указана в витрине
- Стоимость может изменяться с предварительным уведомлением
Оплата производится путем перечисления денежных средств через доступные платежные системы (банковские карты, электронные кошельки).
7. Обработка данных и документов
При использовании Сервиса:
- Все загружаемые документы обрабатываются в защищенном режиме
- Документы удаляются с серверов сразу после обработки
- Сервис не сохраняет содержимое документов на постоянной основе
- Передача данных осуществляется по защищенному протоколу
- История сообщений может сохраняться для улучшения качества ответов
8. Интеллектуальная собственность
- Все права на программное обеспечение бота принадлежат ИСПОЛНИТЕЛЮ
- Цифровые продукты предоставляются для личного использования
- Запрещается перепродажа или распространение приобретенных продуктов
- Пользователь сохраняет права на предоставленные им данные и документы
9. Конфиденциальность
Все условия настоящего Договора, а также любая информация и данные, полученные Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению и передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ.
Сервис не несет ответственности за:
- Качество интернет-соединения пользователя
- Решения, принятые на основе полученных консультаций
- Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса
- Временную недоступность сервиса из-за технических работ
- Действия третьих лиц, включая платежные системы
11. Возврат средств
- Кредиты не подлежат возврату в денежном эквиваленте
- Цифровые продукты не подлежат возврату после получения доступа
- В исключительных случаях возврат может быть рассмотрен индивидуально
- Неиспользованные кредиты сохраняются на балансе бессрочно
12. Порядок рассмотрения претензий и споров
Претензии ЗАКАЗЧИКА по предоставляемым Услугам принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ к рассмотрению в письменном виде в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий ЗАКАЗЧИКА составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.
Обращения принимаются через:
- Команду /support в боте
- Электронную почту: support@ai-architect.su
- Telegram: @ai_business_architect_bot
13. Порядок расторжения договора
- Договор может быть расторгнут ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке в случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ условий использования
- ЗАКАЗЧИК вправе в любой момент прекратить использование Сервиса
- При расторжении договора неиспользованные кредиты сохраняются
- Доступ к ранее приобретенным продуктам сохраняется
14. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
15. Изменение условий
Сервис оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования в одностороннем порядке. Пользователи будут уведомлены об изменениях через бота. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.